Részvételi díj
129.000 Ft + áfa/fő
A gyakorlatban alkalmazható, konkrét iránymutatást adni az informatikai üzemeltetési terület irányításával kapcsolatos kérdésekben.
Regisztráció
| Cím | Helyszín | Időpont |
|---|---|---|
| IT szolgáltatás- és alkalmazásmenedzsment | Budapest | 2024.10.10 |
Amennyiben érdeklődik a téma iránt, kérjük, regisztráljon a rendezvényre előzetesen.
Kellő számú jelentkező esetén mind a képzési időpont, mind a képzési forma (offline vagy online) egyeztetése céljából meg fogjuk keresni Önt.
Tematika
- Szolgáltatásmenedzsment
- Szolgáltatáskatalógus
- SLA menedzsment
- IT szolgáltatási szervezet aktuális kérdései
- Kiemelt szolgáltatási folyamatok
- Szolgáltatások biztosítása (Service Delivery Support)
- CMDP, Service Desk... a szolgáltatásmenedzsment informatikai alapjai - IT szolgáltatások controllingja (tervezés, beszámolás, költségelszámolás)
- Alkalmazásportfólió kezelése
- Kiemelt alkalmazásmenedzsment folyamatok
- Fejlesztési folyamat
- Change management
- Hol a helye a release managementnek? - Célcsoport:
- IT szolgáltatóközpont vezetői, SLA-ért felelős szakértők, vezetők,
- IT projektekért felelős vezetők, szakértők
Eredmény
A résztvevők gyakorlati példákon keresztül megismerik a szolgáltatásmenedzsment és az IT alkalmazásmenedzsment közti különbségeket.
Módszertan
- előadás
- egyéni és csoportos feladatmegoldás
- esettanulmány-feldolgozás
- vállalati gyakorlati példák elemzése és megvitatása
Részvételi információk
Jelentkezési határidő
2024. szeptember 27.
Szervezési feltételek
A képzés helyszínéről a visszaigazolásban tudunk tájékoztatást adni, mert a létszám függvényében kerül kiválasztásra.
Az esetleges program- és időpontváltoztatás jogát a hivatalos visszaigazolásig fenntartjuk.
A részvételi díj tartalmazza a tananyag, a szünetekben a frissítők és az ebéd költségét.
Kapcsolat
Telefon: +36 1 382 8888
Email: ifuaoktatasszervezes@horvath-partners.com
Pénzügyi feltételek, lemondás
- A rendezvényen a részvétel feltétele a részvételi díj előzetes kiegyenlítése. A visszaigazolással egyidőben előlegbekérőt küldünk.
- A jelentkező esetleges visszalépési szándékát kizárólag írásban jelezheti felénk a jelentkezes@horvath-partners.com címre küldött e-mailben. Telefonos vagy egyéb szóbeli lemondásokat nem áll módunkban elfogadni.
- Lemondási határidő: legkésőbb a képzés napja előtti 5. munkanapon 10:00 óráig bezárólag. Ebben az esetben a teljes részvételi díj visszafizetésre kerül. Ezt követően nem áll módunkban elfogadni a lemondást.
- A kifizetett részvételi díj szükség esetén más személyre is átruházható.
- A lemondási határidő utáni regisztráció esetén lemondásra nincs lehetőség.
- Az elektronikus jelentkezés megrendelésnek minősül, ezért utólagos reklamációkat a lemondási határidő után nem áll módunkban elfogadni. Ha a lemondási határidőig nem érkezett be írásbeli lemondás, ki kell fizetni a teljes részvételi díjat a rendezvénytől való távolmaradás vagy a díjbekérő kifizetésének elmulasztása esetén is, mivel a szervezés és előkészítés során részvételével számoltunk.