Încredere
Ne ținem de cuvânt. Fiabilitatea față de clienții noștri, colegi și toți partenerii de afaceri este cea care ne distinge. Luăm decizii transparente și căutăm dialogul cu ceilalți. Numai prin tratarea reciprocă cu încredere putem câștiga respectul clienților și al colegilor noștri.
Inovație
A gândi mai departe înseamnă a acționa pe mai multe teme și a dezvolta gândirea în dialog. Căutăm căi noi cu idei proaspete, folosim impulsuri din cercetarea științifică și le facem utilizabile pentru noi și pentru clienții noștri. Pentru că suntem dornici să creăm ceva nou.
Competență
Obținem rezultate mai bune prin împărtășirea cunoștințelor cu toți colegii noștri și prin creșterea colectivă a nivelului nostru. Continuăm să ne dezvoltăm pentru că ne extindem cu perseverență competențele și le aplicăm cu pragmatismul necesar. Învățăm în fiecare zi, ne măsurăm în raport cu cele mai bune teorii și cele mai bune practici și lăsăm clientul să beneficieze de aceste cunoștințe.
Deschidere
Luăm în serios alte opinii, indiferent dacă vin din partea colegilor sau a clienților. Menținem o comunicare deschisă și suntem receptivi la critici. Pentru noi, argumentele contează mai mult decât ierarhiile.
Spirit antreprenorial
Fiecare ar trebui să aibă libertatea de a-și folosi abilitățile în beneficiul clienților. Ne asumăm responsabilitatea din prima zi și ne stabilim obiective înalte, pe care le urmărim până când obținem cele mai bune rezultate. Pentru succesul clienților noștri și pentru succesul nostru propriu.
