Christian Daxböck
Der digitale Wandel stellt Unternehmen vor die Herausforderung, ihre Geschäftsmodelle und -prozesse zu digitalisieren. Sie müssen eine funktionsübergreifende End-to-End-Sicht einnehmen und etablierte Prozessstrukturen anpassen. Gleichzeitig erfordern gestiegene Kundenwünsche, die sogenannte Customer Journey in alle Abläufe nahtlos zu integrieren und Prozesse auf Basis von Realtime-Daten zu steuern. Die Implementierung neuer Technologien wie CX-Tools, Workflow-Systeme, RPA oder S/4HANA setzt genaue Prozesskenntnisse voraus. Ihr Unternehmen braucht zudem Prozessverantwortliche, die diese Lösungen weiterentwickeln. Gemeinsam mit unseren Expertinnen und Experten analysieren Sie, wie Prozesse in Ihrem Unternehmen ablaufen, welche Prozesse standardisiert werden können oder welche möglicherweise obsolet sind.
Prozessmanagement
Effizienz steigern und Kosten reduzieren
Ein ganzheitliches Prozessmanagement bildet die notwendige Basis,
- um Geschäftsprozesse auf die strategische Notwendigkeit zu überprüfen,
- Prozesse zu standardisieren und am Kunden auszurichten,
- Prozessverantwortliche zu benennen und zu befähigen,
- eine prozessorientierte Organisation zu entwickeln
- und eine prozessbasierte Steuerung aufzusetzen.
Für die Prozessanalyse setzen wir die weiterentwickelte Methodik der Prozesskostenrechnung in Verbindung mit Process Mining ein. Auf diese Weise können die tatsächlichen Abläufe abgebildet und gemessen werden. Die Ergebnisse der Prozessanalyse verwenden Sie für eine Prozessoptimierung wie beispielsweise eine verursachungsgerechte Produktkalkulation oder ein szenarienbasiertes Kapazitätsmanagement.
Prozessmanagementansatz
Ein unternehmensspezifisches Zielbild entwickeln
DAX-30-Konzerne und Mittelständler setzen unseren vielfach bewährten Prozessmanagementansatz erfolgreich ein. Zusammen mit den branchenübergreifenden Best Practices bildet er die starke Basis, um einen auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Ansatz zu entwickeln. Das Prozessmanagement ist für uns das Bindeglied zwischen Ihrer Unternehmensstrategie und deren Umsetzung im Tagesgeschäft. Unser Framework bildet alle Dimensionen einer ganzheitlichen Process Excellence ab und wird durch unsere Beraterinnen und Berater individuell anhand Ihrer Anforderungen und Zielsetzungen ausgeprägt. Wir begleiten Sie dabei,
- die Ziele für Ihr Prozessmanagement zu setzen,
- Prozesse zu analysieren,
- Prozessmanagementmethoden und -instrumente zu optimieren und zu implementieren,
- im Unternehmen durch geeignete Change-Maßnahmen zu verankern und
- Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden aufzubauen.
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