Corona hat die Digitalisierung im Privatbereich enorm vorangetrieben. Nahezu jeder Erwachsene nutzt inzwischen das Internet.  Videotelefonie hat sich stark verbreitet. Um diese Entwicklung zu nutzen investieren die Unternehmen massiv in den Ausbau Ihres Online-Auftritts. Leider müssen viele feststellen, dass Ihre Investionen nicht zu einer relevanten Steigerung Ihrer Online-Umsätze führen. Unsere Studien zeigen den Grund: Kunden wünschen sich bei wichtigen Kaufentscheidungen einen kompetenten Ansprechpartner. Foren und Chatbots können das nicht leisten.

Interactive Digital Sales schafft den Rahmen, um ein Beratungsangebot bereitzustellen, in dem Kunden und Berater online genauso agieren können, als säßen sie sich persönlich an einem Schreibtisch gegenüber … nur deutlich effektiver und kostengünstiger.

Dieses Angebot ist großartig für die Fachverantwortlichen. Was bedeutet es aber für die IT-Architektur eines Unternehmens. Thomas-Ludwig Mayer erläutert Vorteile und einige technische Aspekte in unserer #InteractieDigitalSales Video-Reihe.