White Paper
Customer Analytics bei Versicherungen
Kundenentscheidungen mit Behavioral Economics und künstlicher Intelligenz profitabel managen
Die Versicherungsmärkte im deutschsprachigen Raum sind von einer hohen Marktsättigung und -reife geprägt. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, wie in diesem Marktumfeld ertragreiches Wachstum möglich ist.
Mit Customer Analytics können Versicherungen langfristig erfolgreich bleiben. In diesem White Paper beleuchten wir KI als treibenden Faktor in diesem Zusammenhang und die Notwendigkeit von Behavioral Economics zum besseren Verständnis der Kundenperspektive. Konkrete Anwendungsfälle entlang der Wertschöpfungskette verdeutlichen, dass Customer Analytics vielfältig einsetzbar und in der Zukunft unabdingbar sein wird.
